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Cv de Agent support clientèle

Je recherche un emploi teleconseiller ou de technicienne support clientèle

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CV Code: 5ec4e77cdff9b3c1
Date of last connection: 2020-05-20

Mrs TS... C...

....

Kribi
Cameroon

Current situation:

Current industry: IT Gis Analyst

Size of the company: More than 1,000 employees

Current position: Sans emploi

Number of years spent at this position: 1-2 years

Number of persons you managed: 21-50 persons

Annual salary: 400.00 EUR

Total working experience: 3-5 years

Availability: Immediate availability

Job sought:

Positions: Agent support clientèle, ,

Industry: Tous, ,

Desired type of contract: open-ended contract, fixed term contract, Fixed-term / casual work, Temporary work, Agent's contract

Desired working time: Full-time, Part-time, Study-work program, One-day assignments, Seasonal work, Available on Week-ends

Minimum annual salary desired: 0.00 / 0.00 EUR

Education:

Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +2

Last diploma :

Current educational level : +2

Other training courses :


Divers :

Geographical mobility: Country : Germany, Austria, Belgium, Croatia, Denmark, Spain, Finland, France, Ireland, Italy, Luxembourg, Monaco, Netherlands Antilles, Norway, New Zealand, Netherlands, Saint Martin, Saint Barthélemy

Known Tools / Software/ Methods Microsoft office, photoshop, illustrator, ARCGIS, qgis, analyse des données, production des rapports


HGV, LGV, special vehicles licences A


Languages French : Native
English : Advanced


Resume:

Mrs TS... C...

....

Kribi
Cameroon

TECHNICIENNE EN INFORMATIQUE06 ANS D’EXPERIENCEBILINGUE (FRANÇAIS , ANGLAIS)

DOMAINES DE COMPETENCES UTILISATION ARCGIS DESKTOP, ARCGIS MOBILEMISE EN SERVICE D’UN GPSAUTOCADINFOGRAPHIEGESTION BASE DE DONNEEANALYSE DES DONNEESMICROSOFT OFFICEJAVAPYTHONl'installation des réseaux informatiques
FORMATION ACADEMIQUE 2013-2014 ▪ BTS Option: Informatique De Gestion ISEM IBCG
2005-2007▪ Formation En Electronique Et Telecom ISTDI DOUALA 2004-2005 ▪ Baccalauréat C IPPB DOUALA
STAGE EN ENTREPRISE MAI 2015 – OCTOBRE 2015 (6 mois) Comité De Pilotage De Suivie Et De Réalisation Du Port En Eau Profonde De Kribi ▪ Unité Opérationnelle Kribi Département InformatiqueTâches EffectuéesAide à la gestion du parc informatiqueTraitement problèmes des utilisateurs


MARS 2008 – JUIN 2008 ( 03 Mois) SERTEEA SARL CAMEROUN base techniqueTâches EffectuéesEtude et mise en place de différents systèmes de détection incendieEtudes des détecteurs et matériels utilisés , Visite de vérifications et d’entretien des systèmes installés dans les entreprises
EXPERIENCE PROFESSIONNEL
MARS 2019-SEPTEMBRE 2019 : ENEO (PROJET ECLAIRAGE PUBLIC) IT Gis data Analyst RESPONSABILITES : Fournir une base de données fiable des éléments collectes Taches Effectuées :Contrôle des capture des données GPS sur le terrain, Création Projet collecte Gestion des équipes de collecteTéléchargement, Synchronisation des données sur la Map Analyse des données extraites en vue de ressortir des Anomalies Correction Cartographique et élaboration des rapportsGestion logistique de travail
OCTOBRE 2018-MARS 2019 Supermarché SPAR CAISSIÈRERESPONSABILITE : gestion des encaissements Taches EffectuéesNettoyage surfaces avant ouverture du magasin Accueil des clientsGestion de la caisse
OCTOBRE 2015 – JANVIER 2016 ENEO Agence Kribi INTERIMAIRE IT PROGET GIS RESPONSABILITES : Fournir une base de données fiable des éléments collectes Taches Effectuées :Capture des données GPS sur le terrain, Création Projet collecte sur ArcGIS mobile Gestion des équipes de collecteTéléchargement, Synchronisation des données sur la Map Analyse des données extraites en vue de ressortir des Anomalies Correction Cartographique et élaboration des rapports


MAI 2016 – DECEMBRE 2016 ENEO Agence EDEA INTERIMAIRE IT PROGET GIS RESPONSABILITES : Fournir une base de données fiable des éléments collectes Taches Effectuées :Capture des données GPS sur le terrain, Création Projet collecte sur ArcGIS mobile Gestion des équipes de collecteTéléchargement, Synchronisation des données sur la Map Analyse des données extraites en vue de ressortir des Anomalies Correction Cartographique et élaboration des rapportsMARS 2012 – AVRIL 2012 IPA CAMEROUN DOUALA ( IMPRIMERIE) ASSISTANTE TECHNIQUERESPONSABILITES : SATISFACTION CLIENTELE: Taches Effectuées Enregistrement des travaux des clientsSuivie des travaux d’impressionLivraisons
▪ AVRIL 2009 – DECEMBRE 2011 N’ALLEZ PAS PLUS LOIN DOUALA (PRESTATION SERVICES BUREAUTIQUES) GESTIONNAIRE ET PROPRIETAIRERESPONSABILITES : GESTION TACHES EFFECTUEES Bureautique généraleFormation
▪ MARS 2008 – MARS 2009 AES SONEL TECHNICIENNE DE CODIFICATION GPSRESPONSABILITES : Fournir une base de données fiable des éléments collectes TACHES EFFECTUEES Capture GPSTéléchargement saisie, Analyse et traitement de données Gestion des équipes de relève Agence AES Logpom Douala (2 mois)


LOISIRS : Musique Football
Titulaire D’un Permis Cat B

Cover letter

Mrs TS... C...

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Kribi
Cameroon

Je recherche un emploi teleconseiller ou de technicienne support clientèle

Je me permets de vous proposer ma candidature pour le poste de Téléconseillere qui vient d’être créé au sein de votre structure.

Ce qu’on appelle désormais les « call-center » se développe de plus en plus dans nombre de sociétés. Ils sont les premiers échangent avec le client en cas de demande d’information ou réclamation, le professionnalisme, rigueur et répondre aux attentes sont primordial.

Rigoureuse et dotée d’un sens commercial certain, je mets tout en œuvre pour satisfaire le client, lui donnant l’ensemble des réponses adéquates dans le respect des procédures qualités de la société.

De nature souriante, on me reconnaît un bon relationnel et je pense être capable de tenir ce poste et maîtriser les compétences techniques nécessaires pour occuper cet emploi.

Un entretien que vous voudrez bien m’accorder vous permettra de mieux apprécier mes réelles motivations et mes aptitudes pour une éventuelle collaboration au sein de votre entreprise.

Dans l’attente, je reste à votre disposition et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Mrs TS... C



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